Foire de Questions

Guide des Trampolines
Guide des Trampolines

Quel est le meilleur trampoline pour moi?
Points spécifiques à rechercher d'un trampoline
Un filet de sécurité est-il essentiel?
Quels sont les avantages d'un trampoline ?
Positionnement
Puis-je enfoncer mon trampoline dans le sol ?
Quel espace dois-je laisser autour de mon trampoline ?
Ai-je besoin d'une échelle?
J'ai du mal à assembler mon trampoline. Que dois-je faire?
Que dois-je faire si j'ai une question ou un problème ?

Sécurité des trampolines

Sécurité des trampolines
Règles de sécurité du trampoline
La limite de poids maximum peut-elle s'appliquer au poids combiné de deux personnes ?

Puis-je sauter sur le trampoline s'il est mouillé ?
Est-ce dangereux si je reçois un choc statique du trampoline ?
Combien de personnes peuvent sauter sur un trampoline en même temps ?

Entretien des trampolines

Avant d'utiliser votre trampoline
Pourquoi le noir de la surface de saut déteint-il parfois sur les vêtements des sauteurs ?
Comment entretenir mon trampoline pendant les mois d'hiver ?
Quelle est la meilleure façon de nettoyer mon trampoline ?
Est-il sécuritaire de déplacer le trampoline une fois assemblé ?
Démontage de votre trampoline
Où puis-je trouver une copie de mon manuel ?
Puis-je acheter des pièces de rechange pour mon trampoline ?

Paiement

Quel mode de paiement acceptez-vous ?
Mon paiement est-il sécurisé ?
Faites-vous correspondre les prix?
Est-ce que mon magasin local stocke des trampolines Jumpking ?
Ce qui est couvert par la garantie

Livraison
Livraison

Je commande pour un cadeau, peut-il être envoyé à une autre adresse ?
Puis-je suivre ma commande en ligne ?
Livrez-vous à l'étranger ?

Retours et Garantie

Retours
Ma commande est erronée, que dois-je faire ?
Réclamations de Garantie
Trampolines endommagés par le vent

Guide des Trampolines

La popularité des trampolines et du trampoline monte en flèche alors que les familles découvrent les nombreux avantages de posséder un trampoline. C'est très amusant pour toute la famille, petits et grands. Non seulement c'est un plaisir fantastique, mais le trampoline est un excellent moyen de faire de l'exercice et présente de nombreux avantages pour la santé de tous.

Il n'y a jamais eu de meilleur moment pour en acheter un. Ils sont très amusants et peuvent divertir les enfants pendant des heures tout en encourageant l'équilibre et la coordination.


Quel est le meilleur trampoline pour moi?

Il existe de nombreux trampolines différents en termes de style et de qualité. Avec le nombre disponible, cela pourrait être déroutant pour le nouveau venu, c'est pourquoi nous avons créé cette page pour vous aider à trouver toutes les informations dont vous avez besoin. Vous devez être sûr d'avoir sélectionné le bon trampoline pour vos besoins, et cela représente un bon rapport qualité-prix. Posez-vous les questions suivantes pour vous aider à choisir le bon trampoline pour vous.

  1. Considérez qui va utiliser le trampoline : juste les enfants ou les adultes aussi ? Vérifiez les limites de poids du trampoline sur les modèles que vous envisagez
  2. Les trampolines de qualité sont construits pour durer et peuvent coûter un peu plus cher, mais l'investissement en vaut la peine.
  3. Sera-t-il trop petit pour vos enfants qui grandissent dans 2 à 3 ans ? Pensez à la taille globale. Gardez à l'esprit qu'un trampoline rond de 14 pieds a 44% de surface de saut en plus qu'un modèle de 12 pieds, ce qui le rend adapté à la croissance de vos enfants.


Points spécifiques à rechercher dans un trampoline:

Il existe de nombreux trampolines sur le marché avec JumpKING®, généralement considéré comme le fabricant de trampolines le plus fiable au monde, l'achat d'un Jumpking vous permettra de bénéficier de leurs années d'expérience dans la fabrication lors de votre choix :

    1. Filet de sécurité /cadre de sécurité:
      De nombreux modèles ont des filets suspendus à des poteaux droits avec des cordes ou des élastiques. Cela a l'inconvénient de laisser le filet lâche et donc "donner" plus lors de l'utilisation, ce qui met plus de pression sur le filet et augmente les risques de dommages. Toute la gamme de trampolines JumpKING® fournie est allée plus loin avec une conception révolutionnaire pour assurer une sécurité et une efficacité maximales.
    2. G3 Trampoline Cadre de Sécurité
      Fixation de boîtier unique et brevetée. Ajout de force et de forme au filet de l'enceinte. Avec le filet fixé aux extrémités des poteaux de l'enceinte par nos tiges G3 solides et flexibles, la tension est toujours dans le filet même lorsque le trampoline est dans un état "relâché". Robuste et durable et facile à assembler

      -

    3. *Trois couches brevetées T Connecteur:
      Le principal point de tension sur tout trampoline est la prise de connexion sur le cadre supérieur. JumpKING® a développé le connecteur breveté Tri Layer T pour lutter contre cela.

    4. Connecteur en T et prise soudée: 
      La plupart des trampolines économiques utilisent des boulons en U avec des entretoises et des écrous à oreilles. Ceux-ci ont deux défauts principaux, en ce sens que les fixations se détachent à l'usage et que les poteaux du cadre s'inclinent. Avec le connecteur en T et la douille soudée, les poteaux du cadre sont maintenus en position de manière rigide et précise.



    5. Prise tri-couche robuste: 
      Notre gamme JumpPOD plus spécifique bénéficie de la prise tri-couche robuste, les poteaux du cadre s'insèrent directement dans cette prise qui va dans la jambe du trampoline.



    6. Under and Over Eurospring

    7. Les JumpPOD utilisent également l'Eurospring inférieur et supérieur, cette conception réduit les contraintes sur le cadre et garantit des performances de saut optimales.

 Un filet de sécurité, est-il essentiel?

Tous les trampolines Jumpking sont livrés avec un filet de sécurité. Nous vous conseillons de laisser les filets pour des raisons de sécurité.


Quels sont les avantages du trampoline?

L'utilisation d'un trampoline de fitness est une façon amusante de faire de l'exercice et pourrait aider à combattre contre l'obésité infantile et augmenter la forme physique et le bien-être de votre enfant. En fait, les dernières recherches suggèrent que le trampoline peut même être utilisé comme un outil efficace pour les enfants autistes afin d'améliorer la coordination.
Si vous avez déjà essayé le trampoline, vous saurez que c'est très amusant et les avantages pour la santé cardiovasculaire de l'utilisation des trampolines peuvent en faire un bon investissement pour toute votre famille.

 

Nous offrons également des conseils sur l'entretien de votre trampoline, où le positionner et d'autres problèmes de sécurité. Une fois que vous avez lu la section 'Avantages pour la Santé', vous devriez être encouragé à acheter un trampoline et à commencer immédiatement à sauter et à rebondir! Après tout, ils sont amusants et un excellent exercice de rebond de gymnastique. Le trampoline pour le sport couvre le côté professionnel du trampoline, y compris les mouvements de trampoline avancés et les détails sur les clubs.

 


 

Positionnement

Il est déconseillé de positionner votre trampoline sur une surface dure et lisse comme du béton. Le trampoline bougera un peu à chaque rebond, ce qui usera la base des pieds et entraînera de la corrosion. Ce n'est pas un problème sur les surfaces en herbe où les jambes se couchent naturellement. Si le trampoline doit être installé sur une surface dure, des protections de sol en caoutchouc peuvent être achetées pour s'adapter aux bases des pieds. La plupart des trampolines ronds nécessitent 8 protections. De plus, pour des raisons de sécurité, nous recommandons toujours d'installer une cadre de sécurité


Puis-je enfoncer mon trampoline dans le sol ?

Couler un trampoline

Il y a des avantages et des inconvénients lorsqu'on envisage d'enfoncer le trampoline dans le sol. Le trampoline est moins visible et offre un accès facile sur et hors du trampoline. Si quelqu'un devait tomber du trampoline, la hauteur est réduite. Décidez si vous voulez que le trampoline soit juste au-dessus ou au ras du sol. Il est difficile pour l'air sous comprimé en rebondissant de s'échapper à travers les mailles serrées d'un lit de saut en polypropylène. Cela affecte et inhibe le rebond.

Les options sont soit :

Pour installer le tapis du trampoline à 15,2 cm au-dessus du sol, permettant à l'air de s'échapper sous le rail supérieur, ou en construisant des bouches d'aération souterraines. À l'aide de tuyaux en plastique flexibles, ceux-ci doivent mener à la surface, où ils peuvent être dissimulés dans un site approprié. .
Les trampolines avec un tapis à 2 cordes peuvent être positionnés au ras du sol car l'air les traverse librement.
Vous devez vous assurer que votre trampoline est stable une fois positionné dans la fosse.
Vous ne voulez pas que le trampoline commence à s'incliner après quelques semaines, cela peut donc nécessiter un sol en béton, en fonction des conditions de sol locales. Si c'est le cas, vous aurez besoin de protections pour protéger les pieds du trampoline afin d'éviter les dommages, la corrosion et le glissement du trampoline.

Il est important qu'il n'y ait pas d'espace entre le bord du trampoline et le sol suffisamment grand pour que la cheville ou le poignet d'un enfant puisse s'y coincer.



Veuillez consulter le diagramme indiquant les dimensions pour couler votre trampoline dans le sol.

Quel espace dois-je laisser autour de mon trampoline ?
Un minimum de 7,3 mètres de dégagement au-dessus de la tête est requis. Un dégagement horizontal adéquat d'au moins deux pieds tout autour du trampoline doit être maintenu par rapport aux objets et aux dangers possibles, y compris le câblage électrique, les branches d'arbres, les structures récréatives et les clôtures.

Ai-je besoin d'une échelle?
Les trampolines Jumpking mesurent environ 1 metre de hauteur du sol au lit. Selon la taille de votre enfant, vous devrez peut-être utiliser une échelle, qui peut ensuite être retirée pour empêcher les tout-petits de grimper sans la surveillance parentale. Certains de nos produits JumpPOD sont livrés avec une échelle incluse.

J'ai du mal à assembler mon trampoline. Que dois-je faire?

Assurez-vous d'avoir lu et suivi toutes les instructions. Changer les instructions rendra difficile ou impossible le montage correct de votre trampoline. Pour un trampoline rond, chacun des rails supérieurs avec des douilles de jambe agit comme un pont entre deux ensembles de support (la base en forme de W avec des extensions de jambe attachées). Lors de la fixation du tapis au cadre, il est important de maintenir la tension du ressort de manière uniforme. Les ressorts doivent être fixés uniformément dans les quarts d'abord, en plaçant un ressort à 12 heures, 6, 9 et 3 heures. Ajoutez ensuite le reste des ressorts avec la même quantité dans chaque quartier, en vous assurant de conserver la même quantité de ressorts dans chaque quartier jusqu'à la fin. Si vous ne le faites pas, le tapis sera très difficile à mettre en place et cela peut entraîner des ressorts trop tendus qui ne seront pas couverts par votre garantie.

Nous conseillons que deux personnes assemblent le trampoline en moyenne, cela prend 2 heures pour assembler. Si vous rencontrez des problèmes d'assemblage, vous pouvez consulter nos manuels d'utilisation et nos vidéos sur notre page d'assistance ou appeler notre service client pendant les heures de bureau au 06 40 70 12 08.

Veuillez noter que la modification du cadre du trampoline ou de toute autre pièce annulera votre garantie.

Que dois-je faire si j'ai une question ou un problème ?
Contactez notre service client au 0640701208. Toute notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Sécurité

Sécurité des trampolines

Après avoir utilisé notre guide des trampolines et choisi votre trampoline, assurez-vous d'acheter l'équipement de sécurité de qualité nécessaire, tel qu'un pack d'accessoires pour trampoline. Assurez-vous également que le trampoline que vous achetez est fabriqué selon les normes américaines (ASTM) et européennes (TUV). Tous les trampolines JumpKING® sont conformes à ces normes de sécurité. Une autre excellente ressource sur la sécurité des trampolines est la fiche d'information sur la sécurité des trampolines fournie par la RoSPA (The Royal Society for the Prevention of Accidents). Vous pouvez trouver la fiche d'information sur Trampoline Safety Factsheet. ensuite, il est important d'apprendre à a) l'utiliser en toute sécurité et b) où est le meilleur endroit pour le mettre. Après tout, de nombreux dangers potentiels peuvent survenir lors de l'utilisation d'un trampoline. Ceux-ci incluent la chute du trampoline, l'atterrissage incorrect pendant le trampoline ou même la chute du trampoline. Acheter un équipement de sécurité pour trampoline adapté, emmener vos enfants à des cours ou à des cours de trampoline et vous assurer qu'un adulte responsable les surveille à tout moment sont autant de moyens de vous assurer qu'ils peuvent profiter de leur trampoline et d'éviter les accidents ou les blessures. Selon la fiche d'information sur la sécurité du trampoline RoSPA, 75 % des blessures surviennent lorsque plus d'une personne se trouve sur le trampoline. Retirez l'échelle après utilisation afin que les jeunes enfants ne puissent pas monter sur le trampoline sans surveillance et que les enfants plus âgés voient le retrait de l'échelle comme un signe qu'ils ne sont pas autorisés à monter sur le trampoline.

Assurez-vous que vos enfants sont surveillés en tout temps lorsqu'ils rebondissent sur les trampolines.

 

Règles de Sécurité du trampoline
Pour assurer la sécurité du trampoline pour toute la famille, veuillez suivre ces règles de sécurité. 1. N'utilisez le trampoline que sous la surveillance d'un adulte averti. 2. Inspectez le trampoline avant chaque utilisation. Cela comprend l'assemblage du cadre et les ressorts. Les déchirures dans le tapis de saut peuvent rapidement se développer et devenir irréparables si elles sont utilisées en permanence. 3. NE laissez PAS plus d'une personne sur le trampoline à la fois. 4. NE tentez PAS de cascades. Les sauts périlleux et autres manœuvres dangereuses peuvent causer des blessures graves ou la mort, même si vous atterrissez au milieu du tapis. Si vous souhaitez approfondir vos compétences en trampoline, envisagez de rejoindre un club local. 5. NE PAS sauter du trampoline. Montez et descendez toujours du trampoline. 6. Évitez de sauter trop haut. 7. N'utilisez PAS votre trampoline si vous vous sentez malade, fatigué, si vous prenez des médicaments ou si vous êtes sous l'influence de l'alcool. 8. Protégez votre trampoline d'une utilisation sans surveillance. Le retrait de l'échelle peut empêcher un jeune enfant de grimper sur le trampoline sans surveillance. 9. N'utilisez votre trampoline que lorsque la surface du tapis est sèche. 10. Lisez les instructions du fabricant avant d'utiliser le trampoline.

La limite de poids maximum peut-elle s'appliquer au poids combiné de deux personnes ?
Nous recommandons toujours qu'une seule personne utilise le trampoline à la fois pour des raisons de sécurité. Si vous permettez à plus d'une personne de rebondir à la fois, assurez-vous que le poids combiné ne dépasse pas la limite de poids globale.

Puis-je sauter sur le trampoline s'il est mouillé ?

Non. Un tapis de trampoline humide (la surface de saut) est trop glissant pour sauter en toute sécurité. De plus, des rafales de vent ou des vents violents peuvent faire perdre le contrôle aux sauteurs. Utilisez le trampoline uniquement dans des conditions météorologiques appropriées.

Est-ce dangereux si je reçois un choc statique du trampoline ?

Un choc statique se produit après qu'une charge électrique se soit accumulée dans le sauteur, cela se produit généralement lorsque le tapis de saut en nylon a un frottement constant de vos pieds lorsque vous portez des chaussettes en coton et peut parfois créer un choc statique inoffensif. Sauter pieds nus peut réduire le risque de choc statique, mais ne l'éliminera pas complètement.

Attention, si vous avez accumulé une charge statique sur le trampoline et que vous touchez ensuite quelqu'un d'autre, la charge électrique pourrait lui être transmise et vous électrocuter tous les deux.

Un tapis en caoutchouc placé au sol à l'entrée du trampoline peut aider à stopper les chocs statiques.

Combien de personnes peuvent sauter sur un trampoline en même temps ?

Une seule personne doit sauter sur un trampoline à la fois. Les sauteurs doivent toujours être surveillés.

 

Entretien des trampolines

Avant d'utilser votre trampoline
Chaque jour, avant de laisser les enfants sur le trampoline, vous devez vérifier l'état du cadre et du tapis et vous assurer que tous les ressorts sont attachés.

Pourquoi le noir de la surface de saut déteint-il parfois sur les vêtements des sauteurs ?
Pendant le processus de tissage, de minuscules particules de fil de polypropylène sont parfois arrachées par le métier à tisser. Ceci est normal et se produit avec tous les tissages de fils thermoplastiques, cependant, il y a parfois plus d'électricité statique que d'habitude et cela fait que ces petites particules s'accrochent au tissu. Ils resteront sur le tissu pendant plusieurs mois. Une fois que le tapis de trampoline est à l'extérieur dans le jardin, la pluie et le vent peuvent commencer à déloger ces petites particules de polypropylène et elles disparaîtront lentement.

Comment entretenir mon trampoline pendant les mois d'hiver ?

Assurez-vous d'enlever la neige afin qu'elle ne s'accumule pas sur le tapis de votre trampoline (et ne provoque pas l'étirement des ressorts). Selon la force des vents hivernaux dans votre région, vous voudrez peut-être retirer les coussins du cadre et les ranger à l'intérieur. Veuillez noter que nous conseillons toujours l'utilisation d'un TDK4 (kit d'ancrage), ceux-ci peuvent être achetés séparément. Veuillez consulter notre accessoirespage pour les détails du produit.

Quelle est la meilleure façon de nettoyer mon trampoline ?
Pour nettoyer votre tapis de saut vous n'avez besoin que d'un chiffon et d'un peu d'eau tiède, nous vous conseillons de ne pas utiliser de détergent, de savon en poudre ou de solvants car cela pourrait rendre la surface glissante et dangereuse. Pour éviter les feuilles et les dégâts sur le tapis et le coussin du trampoline, vous pouvez acheter une housse à laisser sur le trampoline lorsqu'il n'est pas utilisé.

Est-il sécuritaire de déplacer le trampoline une fois assemblé ?
Oui, vous pouvez déplacer votre trampoline une fois que vous l'avez assemblé. Nous recommandons que deux personnes le soulèvent et une fois que vous l'avez déplacé vers l'emplacement final, assurez-vous que tous les pieds sont stables.

Démontage de votre trampoline
Les trampolines Jumpking sont entièrement galvanisés et peuvent être laissés en place pour s'amuser toute l'année. Nous vous conseillons de laisser tomber le filet et d'utiliser un kit d'ancrage pour éviter que le trampoline ne soit renversé par vent fort. Si vous souhaitez démonter votre trampoline, veuillez vous assurer que le filet, le coussin et le tapis sont stockés dans un endroit sec où les souris ne peuvent pas y accéder.

Où puis-je trouver une copie de mon manuel ?
Si vous recherchez une copie du manuel d'un trampoline ou d'un enclos que vous avez acheté auprès de SAS Jumpking Europe ou de l'un de nos revendeurs, veuillez préparer votre référence de MODÈLE et recherchez notre manuels page.

Puis-je acheter des pièces de rechange pour mon trampoline ?
Oui, nous vendons toutes les pièces détachées pour les modèles Jumpking et Bazoongi, la plupart des pièces détachées sont répertoriées sur notre site Web. Si vous ne trouvez pas la pièce que vous recherchez ou si vous n'êtes pas sûr du modèle que vous avez, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

 

Paiement

Quel mode de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, MasterCard, Maestro et Paypal désolé nous n'acceptons pas American Express, ni C.O.D.s. Vous pouvez également payer par chèque, merci de les libeller à l'ordre de SAS Jumpking Europe. La marchandise vous sera envoyée une fois le chèque encaissé, cela prend normalement 5 jours ouvrables.

Mon paiement est-il sécurisé ?
Notre fournisseur de services de paiement est Opayo. Opayo fournit une passerelle de paiement sécurisée (niveau 1 PCI DSS), traitant les paiements pour des milliers d'entreprises en ligne. Opayo utilise une gamme de méthodes sécurisées telles que le filtrage des fraudes, le blocage des adresses IP et la sécurité 3D. Une fois sur les systèmes Opayo, toutes les données sensibles sont sécurisées en utilisant les mêmes normes de cryptage 256 bits reconnues internationalement.

Opayo est conforme à la norme PCI DSS (norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement) au plus haut niveau et maintient des audits de sécurité réguliers. Ils sont également régulièrement audités par les banques et les autorités bancaires pour s'assurer que leurs systèmes sont impénétrables.

Opayo est un membre actif du Conseil des normes de sécurité PCI (PCI SSC) qui définit la réglementation mondiale de l'industrie des cartes.

Plus d'informations concernant les achats en toute sécurité avec Le module Opayo (anciennement SagePay) peuvent être trouvées via le lien suivant:

http://www.sagepay.co.uk/support/online-shopper-support

Faites-vous correspondre les prix?
Nous sommes heureux d'égaler le prix de l'un de nos revendeurs Jumpking ; nous ne les saperons cependant pas.

Est-ce que mon magasin local stocke des trampolines Jumpking ?
Les trampolines Jumpking sont également disponibles en ligne sur Amazon, Mano Mano et 1001Jouets. Nous avons également un groupe de revendeurs expérientés de trampolines et de jouets qui stockent nos trampolines et vendent en ligne.

Ce qui est couvert par la garantie
Veuillez voir la table qui montrant ce qui est couvert par la garantie.

 

Livraison

L’expédition prend jusqu’à 5 jours. Les trampolines sont envoyés depuis notre entrepôt européen et les petits articles depuis notre entrepôt au Royaume-Uni.

Une signature est requise pour la livraison, mais nous pouvons parfois faire en sorte que les articles soient laissés chez un voisin ou dans un endroit sûr. Veuillez noter que tous les biens sont laissés à vos risques et périls et que nous ne pouvons assumer la responsabilité des biens qui sont ensuite volés ou endommagés.

Veuillez noter que les transporteurs ne sont tenus de livrer que sur votre trottoir. Ils n'assembleront aucun article.

La livraison est comprise dans le prix des trampolines et pour toute commande supérieure à 200€ en France Métropolitaine, hors Corse. La livraison dans plus de pays peut être soumise à des frais de livraison supplémentaires et vous serez informé par e-mail si cela est nécessaire. Nous nous réservons le droit de refuser la livraison dans les régions ou pays inaccessibles.

 

Je commande pour un cadeau, peut-il être envoyé à une autre adresse ?

Oui, vous pouvez faire livrer votre article à une autre adresse à partir de l'adresse de facturation. Si vous avez oublié de le faire lors de votre commande en ligne, veuillez simplement nous appeler et nous pourrons le faire livrer à la bonne adresse.

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Oui, le suivi vous sera envoyé par e-mail une fois expédié

Livrez-vous à l'étranger ?
Une liste de nos revendeurs à l'étranger est affichée en haut de notre page d'accueil. Si vous ne trouvez pas votre revendeur local ou s'il ne fournit pas la pièce dont vous avez besoin, e-mail contact@jumpking.fr pour demander un devis. Veuillez inclure votre nom complet, votre adresse et votre numéro de téléphone pour que nous puissions vous fournir un devis précis.

 

Retours et Garantie

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date du bon de livraison. Il est de la responsabilité (y compris le coût) du consommateur de retourner les marchandises non utilisées dans leur emballage d'origine en utilisant une méthode sûre et sécurisée pour retourner les marchandises. Si la marchandise est refusée par l'acheteur ou si les transporteurs n'ont pas été contactés après qu'ils aient enregistré votre propriété, la marchandise nous sera retournée et nous vous rembourserons moins les frais de livraison et les éventuels frais de retour que nous aurons encourus.

Veuillez noter que nous ne pouvons remplacer les pièces manquantes que si elles sont signalées dans les 30 jours suivant le bon de livraison. Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier le contenu de sa commande et de signaler tout article manquant ou endommagé dans un délai de 30 jours.

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Trampolines endommagés par le vent

 
Si votre trampoline a subi des dommages dus à des vents violents, des pièces de rechange peuvent être achetées. Veuillez e-mail à contact@jumpking.fr . Veuillez noter que les dommages causés par le renversement du trampoline par le vent ou par une autre force externe ne sont pas couverts par la garantie.